Dunia perdagangan telah berubah kerana kemajuan teknologi. Live commerce atau komersial secara langsung adalah salah satu fenomena terkini yang semakin popular. Bagaimanakah live commerce telah mengubah perdagangan?
Live commerce ialah jenis perdagangan di mana penjual menjual barangan atau perkhidmatan kepada pelanggan secara langsung melalui platform digital seperti laman online, media sosial atau aplikasi tertentu. Ia membolehkan pelanggan membuat pembelian dalam talian secara langsung semasa sesi komersial berlangsung kerana ia membolehkan interaksi langsung antara penjual dan pelanggan berlaku dalam masa nyata.
Live commerce mempunyai keupayaan untuk menggabungkan aspek belanja online dan komunikasi dua hala. Dengan meninggalkan komen, mengajukan soalan, atau memberikan ulasan produk secara langsung, pelanggan boleh berinteraksi dengan penjual. Selain itu, penjual mempunyai keupayaan untuk menyediakan demonstrasi product secara langsung, memberikan penjelasan tambahan, atau memberikan respons langsung kepada pelanggan. Ini mewujudkan pengalaman yang lebih berinteraksi, membolehkan pengguna mendapatkan maklumat lanjut mengenai product dan memastikan kepuasan mereka sebelum mereka membuat keputusan pembelian.
Live commerce mempunyai banyak faedah untuk penjual dan pelanggan. Ia memberi penjual peluang untuk meningkatkan jualan, memperluaskan pasaran sasaran, dan memperkasakan jenama melalui komunikasi langsung dengan pelanggan. Pengguna, sebaliknya, mendapat pengalaman belanja yang lebih interaktif, maklumat yang lebih mendalam tentang produk, dan peluang untuk membuat pembelian secara langsung dari keselesaan rumah mereka sendiri.
Live commerce telah membuktikan dirinya sebagai kaedah perdagangan yang inovatif dan berkesan dalam era digital yang semakin berkembang. Ia sesuai untuk memenuhi keperluan masyarakat yang semakin bersatu dan mencari cara untuk membelanjakan wang dengan cara yang lebih menarik dan bermakna. Live commerce menjadi satu alat yang penting untuk penjual yang ingin mengekalkan keunggulan dalam pasaran yang kompetitif kerana ia membolehkan mereka membina hubungan yang lebih rapat dengan pelanggan dan memperluaskan jaringan penjualan mereka.
Akhir sekali, live commerce adalah perkembangan baharu dalam dunia perdagangan yang membolehkan interaksi langsung dan pembelian barangan secara online. Ia telah mengubah cara kita membelanjakan wang dan cara kita melihat dunia. Live commerce akan terus berkembang dan menjadi salah satu pendorong utama perubahan seiring dengan pertumbuhan pesat teknologi.